变革推动者 你应该问的第 个问题是 他们想要改变什么 接使命 价值观和当前运营的承诺程度如何 最后 这个人有什么样的技能 企业有时会聘请他们所在领域的专家变革推动者 但他们也希望他们对他们试图改造的企业有 个全新的视角。 这些人需要能够看清眼前的情况 这意味着要积极主动地提出新想法 并区分对公司有利和不利的因素。变革推动者需要同理心 创造力 信念 勇气 沟通技巧 魅力和好奇心。 有哪些不同类型的变革推动者 组织中有许多类型的变革推动者。
有些是内部的 有些是外部的 有些是结构性的 有些是政策驱动的。但他们的共同点是通过实施新系统 政策或想法来推动组织变革 以改善当前状况。 变更代理示例 种变革推动者的例子是客户鼓励他们品牌的社交媒体团队在 和 上试验 法国 WhatsApp 号码列表 新的营销技术。这种类型将是外部变革推动者 因为他们不是公司营销部门的 部分 但他们鼓励他们这样做。 变革推动者的另 个例子是 服务技术人员在其内部公司网站上实施自助服务门户以简化其服务台操作。这将是内部变更代理类型的示例。
变革推动者与 服务管理的关系 是变革推动者在组织中带来变革的推动者。它以软件解决方案的形式为变革推动者提供理论和功能能力。 包括 个变更管理模块 它与 流程保持 致 提供了分阶段跟踪变更流程的方法 并允许任命变更咨询委员会。 变更管理模块与其他 流程 如问题管理 事件管理 知识管理和资产管理 深度集成。这允许进行完整的变更生命周期管理 其中变更代理可以启动变更请求 跟踪对相关 资产的影响 提供 的监督并计划突发事件。 您可以免费试用 变更管理 天。 使用 的统 服务台平台改善组织的变更管理。